AI-rådgivning för veterinärer och veterinärkliniker

Danska sökningar som "ai rådgivning dyrlæger" handlar ofta om hur en klinik kan införa AI i journalföringen utan att tappa kontrollen över arbetsflödet. Den som söker efter "ai workshop dyrlæger" kan dessutom vilja arbeta praktiskt med klinikens egna rutiner. En sökning efter "ai foredrag dyrlæger" kan i stället gälla en gemensam introduktion för teamet.

Vetz erbjuder utbildning och support för användare samt hjälp med att sätta upp anpassade journalmallar, AI-förslag och integrationer. En demo kan användas för att gå igenom hur lösningen passar klinikens arbetssätt.

Erbjuder ni en bokningsbar AI-workshop för veterinärteam i Danmark, och hur ser i så fall upplägg, tidsåtgång och kostnad ut?

Erbjuder ni föredrag om AI för danska veterinärkliniker, på plats eller digitalt?

Vad AI-rådgivning kan omfatta

En rådgivningsinsats bör utgå från de arbetsmoment som kliniken vill förbättra. Det kan vara journalskrivning efter patientmötet eller överföring till klinikens journalsystem. Andra frågor kan gälla mallar och ansvarsfördelning inom teamet.

För Vetz kan genomgången knytas till ett konkret arbetsflöde. Kliniken kan undersöka hur AI-stödd journalföring passar befintliga rutiner och vilka funktioner i Vetz som är relevanta för olika yrkesroller.

Målgruppen kan omfatta både klinikledningen och de medarbetare som arbetar med journaler i vardagen. Personal med ansvar för journalsystemet bör delta när integration och behörigheter diskuteras.

Så används Vetz under ett patientmöte

Veterinären aktiverar Vetz när samtalet med djurägaren börjar. Vetz lyssnar under samtalet och tolkar informationen i realtid. Systemet använder klinikens journalmallar för att skapa ett strukturerat journalutkast.

Efter samtalet läser veterinären igenom utkastet och gör de ändringar som behövs. Veterinären godkänner sedan journalanteckningen innan den förs över till journalsystemet. En närmare beskrivning finns i guiden om hur Vetz fungerar från patientmöte till färdig journal.

AI:n skapar därmed ett underlag för journalföringen. Veterinären ansvarar fortfarande för att innehållet är korrekt och färdigt för signering.

Upplägg för en praktisk AI-workshop

En workshop för ett veterinärteam bör börja med klinikens nuvarande journalrutiner. Deltagarna kan kartlägga när information samlas in och hur journalanteckningen färdigställs efter besöket. Genomgången bör även omfatta var manuella överföringar förekommer.

Därefter kan kliniken välja vilka journalmallar som ska användas i Vetz. Teamet behöver också bestämma vem som startar inspelningen och vem som granskar journalutkastet. Om flera yrkesroller deltar i journalföringen bör deras uppgifter beskrivas var för sig.

Den praktiska delen bör använda realistiska patientmöten med fiktiva eller på annat sätt lämpliga testuppgifter. Deltagarna kan kontrollera hur samtalet blir ett strukturerat utkast och hur mallen fungerar för klinikens vanligaste besökstyper.

Kvalitetssäkringen behöver definieras innan verktyget används i ordinarie arbete. Kliniken bör bestämma vad som alltid ska kontrolleras före signering och hur fel eller saknade uppgifter ska rättas. Det bör också vara tydligt att veterinären måste godkänna journalen.

Förberedelser inför workshop eller rådgivning

Kliniken bör i förväg välja vilka arbetsflöden som ska gås igenom. Det underlättar också att sammanställa de journalmallar som används i dag.

Deltagarna behöver veta vilket journalsystem kliniken använder och om någon redan ansvarar för dess inställningar. Kliniken bör även bestämma om genomgången ska omfatta ett mindre testteam eller fler användare från början.

Testfall bör förberedas utan att kliniken delar patientuppgifter på ett sätt som strider mot dess egna rutiner. Frågor om personuppgifter och teknisk åtkomst behöver tas upp med leverantören före testet.

Stöd utöver transkribering

Vetz kan hjälpa till med medicinska formuleringar och med att förtydliga text i journalutkastet. Systemet kan även identifiera saknade delar i journalen, exempelvis uppgifter som behöver kompletteras i anamnesen.

Vetz kan föreslå relevanta diagnoskoder utifrån anteckningen. Förslagen är ett stöd och behöver bedömas av veterinären före godkännande.

Individanpassade hemgångsråd kan genereras från journalen. Vetz kan också hjälpa till med uppföljning och påminnelser om återbesök.

Debiteringsstödet ger förslag utifrån journalens innehåll. Kliniken kan använda förslagen i sin egen kontroll av vad som ska faktureras.

Vetz innehåller även ett AI-baserat kunskapssök i relevanta, evidensbaserade veterinärkällor. Funktionen ger stöd i svårare fall, men veterinären ansvarar för den kliniska bedömningen.

Anpassning till klinikens arbetssätt

Kliniken kan använda egna journalmallar i Vetz. AI-förslagen kan också anpassas efter klinikens rutiner och önskade arbetssätt.

Vetz stöder fler än tio språk och kan användas för både talad och dikterad journaltext. En dansk klinik bör fråga om danska ingår i det aktuella språkstödet och testa hur systemet hanterar teamets språkbruk.

Flera personer kan arbeta i samma journal samtidigt. De kan kommentera och redigera medan uppdateringar visas i realtid. Det kan vara relevant när veterinärer och övrig klinikpersonal delar på arbetet med journalen.

Integration med journalsystemet

Vetz integreras med Provet Cloud, Vettigo och MHK FileMaker. Bokningar kan visas automatiskt i Vetz, och färdiga journaler kan skickas tillbaka när den aktuella integrationen är aktiv.

Överföringen kan minska behovet av manuella steg mellan systemen. Kliniken behöver ändå kontrollera att rätt information hamnar i rätt journalfält och att det färdiga innehållet granskas före signering.

Kliniker som använder andra system bör fråga om deras specifika PMS stöds. De bör också undersöka vilka API- eller importmöjligheter som finns. Vetz beskriver arbetssättet närmare på sidan om integration mellan Vetz och journalsystem.

Veterinärens ansvar och information till djurägaren

Vetz kan skapa journalutkast och ge AI-baserade förslag. Veterinären läser igenom innehållet och redigerar det vid behov. Journalanteckningen godkänns först när veterinären har bedömt att den är korrekt.

Vetz rekommenderar att djurägaren informeras om att AI används som stöd i anteckningen. Kliniken bör ta fram en formulering som personalen kan använda konsekvent under patientmöten.

Kliniken behöver även besluta hur frågor från djurägare ska hanteras. Informationen bör passa klinikens rutiner och de krav som gäller för verksamheten.

Frågor att ställa före införandet

Arbetsflöde och mål

• Vilka delar av journalföringen ska prioriteras först?
• Vilka besökstyper lämpar sig för ett inledande test?

Mallar och kvalitetssäkring

• Vilka journalmallar ska användas i Vetz?
• Vad måste veterinären kontrollera före signering?

Roller och utbildning

• Vem startar Vetz under patientmötet?
• Hur ska nya användare utbildas och få support?

Journalsystem och integration

• Stöds klinikens nuvarande PMS av Vetz?
• Hur testas överföringen innan ordinarie användning börjar?

Data och leverantörer

• Var lagras klinikens uppgifter och journalunderlag?
• Vilka underbiträden använder leverantören för tjänsten?

Lagring och åtkomst

• Hur länge sparas ljud, utkast och andra uppgifter?
• Hur styrs åtkomst, radering och export av uppgifter?

Kliniken kan använda Vetz sida om säkerhet som utgångspunkt för frågor till leverantören. Svaren bör bedömas mot klinikens egna krav och tillämpliga regler.

Att jämföra AI-lösningar för veterinärkliniker

När kliniken jämför lösningar bör bedömningen utgå från det egna arbetsflödet. Journalmallar och integration med klinikens PMS behöver provas i praktiken. Ansvarsfördelningen före signering bör också framgå tydligt.

På sin egen sida uppger CoVet att tjänsten skapar SOAP-anteckningar i realtid och stöder uppgiftsfördelning. CoVet beskriver även teamarbete och synkronisering med PMS.

Enligt samma sida kan CoVet sammanfatta tidigare besök och använda anpassningsbara mallar. Kliniken bör be varje leverantör visa de funktioner som är viktiga i det aktuella journalsystemet.

Nästa steg för kliniken

Börja med att välja ett avgränsat arbetsflöde och samla de mallar som används för detta. Ta därefter med frågor om integration, utbildning och kvalitetssäkring till en produktgenomgång.

Under en demo kan kliniken se hur Vetz skapar ett journalutkast från ett samtal och hur granskningen fungerar. Kliniken kan samtidigt fråga vilket utbildningsformat som finns tillgängligt för ett danskt team.

Läs mer om Vetz

Vill ni diskutera AI-rådgivning och se hur Vetz kan passa klinikens journalrutiner kan ni boka en demo av Vetz.