Software voor dierenartsen: wat je praktijk nodig heeft

Wie software kiest voor een dierenartspraktijk, kiest zelden één pakket. Het patiëntendossier, de agenda en de facturatie zitten meestal in een praktijkmanagementsysteem, en daaromheen kan software komen die het schrijfwerk of het zoeken naar kennis ondersteunt. Op deze pagina lees je welke soorten software voor dierenartsen er zijn, hoe AI-ondersteuning bij het dossier daarin past en waarop je let als je een keuze maakt.

Welke software een dierenartspraktijk gebruikt

De basis is het praktijkmanagementsysteem, vaak afgekort als PMS. Daarin staan de medische dossiers van de patiënten, de afspraken en de gegevens van de eigenaren, en vanuit dat systeem maak je de facturen. Bij een overstap of een nieuwe praktijk is dit het pakket waar de meeste aandacht naartoe gaat, omdat het hele team er dagelijks in werkt.

Daarnaast bestaat er software die een specifieke taak overneemt. Een AI-scribe luistert tijdens het consult mee en schrijft een conceptverslag, zodat je het dossier niet meer na het spreekuur hoeft bij te werken. Andere AI-hulpmiddelen helpen bij het zoeken in vakliteratuur of bij het opstellen van adviezen voor de eigenaar. Zulke software werkt naast het praktijkmanagementsysteem, dat de basis van de praktijk blijft. Hoe een AI-scribe precies werkt, lees je in het artikel wat is een AI-scribe.

Wat Vetz doet in de software van je praktijk

Vetz is AI-software voor de verslaglegging en ondersteuning van dierenartsen. Tijdens het gesprek met de eigenaar luistert Vetz mee, herkent wie wat zegt en maakt een gestructureerd conceptverslag volgens de sjablonen van je praktijk. Binnen enkele seconden na het consult staat het concept klaar. Je leest het door, past het handmatig of met hulp van AI aan en zet het na goedkeuring met één klik over naar je praktijksysteem.

Liever dicteren kan ook, want Vetz zet je dictaat om in tekst, structureert het en formuleert het automatisch uit. Een stap-voor-stapbeschrijving van een consult met Vetz vind je in zo werkt Vetz in de praktijk.

Koppeling met je praktijkmanagementsysteem

Aanvullende software is pas handig als je geen tekst hoeft te kopiëren. Vetz heeft een koppeling met Provet Cloud en Vettigo, en daarnaast met MHK FileMaker. Is de koppeling actief, dan verschijnen je afspraken automatisch in Vetz en gaat het afgeronde verslag terug naar het dossier in je praktijksysteem. Technisch gebruikt Vetz daarvoor de API's of de export- en importfuncties van het systeem, en de overdracht is versleuteld.

Werkt je praktijk met een ander praktijkmanagementsysteem, vraag Vetz dan of jouw systeem al wordt ondersteund. Ontbreekt de koppeling nog, dan kan Vetz voor de meeste praktijksystemen een koppeling bouwen.

Wat de software naast het verslag doet

Uit hetzelfde consult haalt Vetz meer dan alleen het verslag. In de dagelijkse praktijk kom je deze functies tegen:

Persoonlijk thuiszorgadvies voor de eigenaar, helder geformuleerd en rechtstreeks uit het dossier opgesteld.
Voorstellen voor passende diagnosecodes op basis van je verslag.
Factuursuggesties die laten zien wat je op basis van het dossier zou moeten factureren, zodat er minder verrichtingen blijven liggen.
Een AI-kennisagent die zoekt in evidence-based bronnen en vakartikelen die samen met dierenartsen zijn geselecteerd, als steun bij moeilijkere casussen.
Samenwerken in hetzelfde dossier, waarbij meerdere collega's tegelijk kunnen bewerken, opmerkingen plaatsen en wijzigingen direct zien.
Een agenda voor patiëntafspraken en inzicht in werkprocessen en gebruik.

Hoe AI de werkdruk rond verslaglegging verlaagt, lees je in het artikel over tijd besparen met AI als dierenarts. Welke fouten er vaak in dossiers sluipen, staat in het artikel over veelgemaakte fouten bij het dossier.

Praktische eisen bij de invoering

Voor Vetz hoef je niets te installeren. Je logt in via de browser, en Vetz is er ook als app voor iPhone en Android. De meeste computers, telefoons en tablets werken meteen, zolang het apparaat een microfoon heeft. Vetz ondersteunt meer dan tien talen, gaat goed om met dialecten en accenten en werkt ook bij telefonische consulten en videoconsulten.

Bij de invoering helpt het team van Vetz met het inrichten van sjablonen en koppelingen, en er zijn training en support om het hele team op weg te helpen.

Privacy en de vragen aan elke leverancier

Software voor dierenartsen verwerkt gegevens van eigenaren, zoals namen, adressen en wat er in de spreekkamer wordt besproken. Daarmee valt die verwerking onder de AVG, en je praktijk blijft verantwoordelijk voor de gegevens. Stel elke leverancier, ook Vetz, deze vragen voordat je begint:

Waar worden de gegevens en eventuele opnames opgeslagen en verwerkt?
Welke subverwerkers schakelt de leverancier in?
Hoe lang worden opnames en verslagen bewaard, en wanneer worden ze verwijderd?
Sluit de leverancier een verwerkersovereenkomst met je praktijk af?
Worden gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Wat Vetz over de beveiliging van het platform publiceert, lees je op de pagina over beveiliging bij Vetz. Vetz raadt aan eigenaren te laten weten dat AI wordt gebruikt bij de verslaglegging, en levert daar desgewenst een kant-en-klare formulering voor.

Waarop je let bij de keuze

Leg verschillende pakketten naast elkaar op basis van wat de leverancier zelf op de eigen website publiceert, en vraag om een proefperiode of een demo met je eigen werkwijze. Controleer of nieuwe software een koppeling heeft met het praktijkmanagementsysteem dat je gebruikt, zodat er niets dubbel wordt ingevoerd. Kijk of je de eigen sjablonen van je praktijk kunt overnemen en of de software ook prettig werkt voor assistenten en baliemedewerkers. Laat de antwoorden op de privacyvragen op papier zetten voordat je echte consulten verwerkt.

Vetz kun je 14 dagen gratis uitproberen, zonder creditcard.

Meer over Vetz

Wil je zien hoe Vetz naast je huidige praktijksoftware werkt en het verslag van een consult direct in het dossier zet? Plan een demo, dan laten we het zien met jouw sjablonen en jouw praktijksysteem.