Systemkompatibilitet i dyreklinikken: det skal I tjekke

Når en dyreklinik overvejer et nyt værktøj, for eksempel en AI-scribe til journalføringen, er det første spørgsmål sjældent, hvad værktøjet kan i sig selv. Det afgørende er, om det kan arbejde sammen med det journalsystem og de enheder, klinikken allerede bruger. Her gennemgår vi, hvad systemkompatibilitet betyder i praksis, og hvilke spørgsmål I bør have svar på, før I skriver under.

Hvad systemkompatibilitet betyder for en dyreklinik

For en dyreklinik handler systemkompatibilitet først og fremmest om journalsystemet. Et nyt værktøj er kompatibelt, når det kan hente de oplysninger, det skal bruge, fra journalsystemet, typisk dagens bookinger, og sende det færdige arbejde tilbage til det rigtige sted i journalen.

Den anden del handler om hardware og opsætning. Værktøjet skal kunne køre på de computere, tablets og telefoner, personalet allerede har i konsultationsrummet, og det skal kunne følge klinikkens egne journalskabeloner i stedet for at tvinge en ny struktur ned over dem.

Hvad det koster, når systemerne ikke passer sammen

Det tydeligste tegn på manglende kompatibilitet er dobbeltindtastning. Når bookingerne ligger i journalsystemet, og journalnotatet skrives i et andet program, ender en dyrlæge eller en klinikassistent med at kopiere tekst fra det ene system til det andet. Det tager tid i hver konsultation, og hver kopiering giver en risiko for, at noget falder ud eller havner i den forkerte journal.

Sådan forbindes værktøjer med journalsystemet

Der er typisk to måder, et værktøj kan tale med et journalsystem på. Den ene er journalsystemets API, hvor de to systemer udveksler data direkte. Den anden er journalsystemets funktioner til eksport og import, hvor data flyttes i et fast format. Hvilken løsning der bruges, afhænger af, hvad journalsystemet tilbyder.

Vetz bruger den løsning, klinikkens journalsystem giver mulighed for. Ifølge Vetz sker integrationen krypteret og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, og den tekniske side er beskrevet i guiden om, hvordan Vetz integreres med jeres journalsystem.

De journalsystemer Vetz er integreret med

Vetz er i dag integreret med Provet Cloud, Vettigo og MHK FileMaker. Med en aktiv integration vises bookingerne fra journalsystemet automatisk i Vetz. Når dyrlægen har læst og godkendt journaludkastet, overføres det til journalsystemet med et enkelt tryk, uden dobbeltarbejde eller manuelle trin.

Selve journalføringen foregår, mens dyrlægen taler med dyreejeren. Vetz lytter med, laver et struktureret udkast ud fra klinikkens skabeloner, og dyrlægen retter og godkender det, før noget sendes videre. Mere om den del står på siden om AI-journalføring.

Hvis jeres journalsystem ikke er på listen

At et journalsystem ikke står på listen, betyder ikke nødvendigvis, at det ikke kan lade sig gøre. Vetz er bygget til at blive integreret med de mest udbredte journalsystemer, og det første skridt er at kontakte Vetz og spørge, om netop jeres system allerede er understøttet.

Hvis det ikke er tilfældet, kan Vetz bygge en integration til de fleste journalsystemer. Så bliver spørgsmålet i stedet, hvad integrationen kræver, og hvornår den kan være klar til jeres klinik.

Enheder og opsætning

Vetz kører i webbrowseren, så der skal ikke downloades eller installeres noget på klinikkens computere. Vetz findes også som app til iPhone og Android, og de fleste computere, telefoner og tablets kan bruges, så længe enheden har en mikrofon.

Vetz kan tilpasses klinikkens egne journalskabeloner og arbejdsgange, og Vetz-teamet hjælper med opsætningen og tilbyder oplæring og support. Det betyder, at kompatibilitet også dækker den måde, klinikken plejer at skrive journaler på, og ikke kun den tekniske forbindelse. Se hele listen over funktioner på siden med Vetz' funktioner.

Spørgsmål om kompatibilitet til enhver leverandør

Før klinikken skriver under på et nyt værktøj, er det værd at få skriftlige svar på disse spørgsmål:

• Hvilke journalsystemer er understøttet i dag, og kører integrationen allerede hos andre klinikker med det samme system?
• Hvilke oplysninger hentes fra journalsystemet, og hvilke felter skrives der tilbage til?
• Sker overførslen automatisk, eller skal en medarbejder starte den hver gang?
• Hvordan er forbindelsen mellem systemerne sikret, og hvor bliver data behandlet og opbevaret?
• Hvilke underdatabehandlere håndterer klinikkens data, og hvor længe gemmes data?
• Hvad sker der med integrationen, når journalsystemet bliver opdateret?

Vetz' tilgang til datasikkerhed er beskrevet på Vetz' side om sikkerhed, og de spørgsmål, siden ikke besvarer, kan I stille direkte til Vetz-teamet.

Afprøv kompatibiliteten på rigtige konsultationer

Den sikreste måde at teste systemkompatibilitet på er at bruge værktøjet i klinikkens egen hverdag. Vetz tilbyder en gratis prøveperiode på 14 dage, uden at I skal oplyse kortoplysninger, og en demo sat op efter jeres klinik viser, hvordan Vetz arbejder sammen med jeres journalsystem og skabeloner.

Læs mere om Vetz

Hvis I vil vide, om Vetz passer til jeres journalsystem og jeres måde at arbejde på, så book en demo, og Vetz-teamet gennemgår integrationen med udgangspunkt i jeres egen opsætning.