AI-Scribe für Tierärzte: So wählt die Praxis das richtige Tool aus

Ein AI-Scribe hört sich das Gespräch während der Konsultation an und erstellt einen Entwurf für den Behandlungsbericht, den der Tierarzt prüft und genehmigt. Was ein AI-Scribe ist und wie er funktioniert, wird im Artikel „Was ist ein AI-Scribe?“ beschrieben. In diesem Artikel geht es um den nächsten Schritt: Wie die Tierklinik das richtige Tool auswählt.

Anbieter beschreiben ähnliche Funktionen oft mit unterschiedlichen Begriffen. Ein Vergleich ist daher am aussagekräftigsten, wenn jedes Tool anhand derselben Kriterien bewertet und anhand der eigenen Sprechstunden der Klinik getestet wird.

Acht Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich entscheiden

1. Wie gut beherrscht das Tool die schwedische Sprache und die veterinärmedizinische Terminologie?

Probieren Sie die klinikeigene Fachsprache aus, die dort verwendeten Abkürzungen und die unter den Mitarbeitern gebräuchlichen Ausdrücke. Üben Sie auch Gespräche, an denen mehrere Personen beteiligt sind, zum Beispiel Tierarzt, Tierarzthelfer und Tierhalter.

2. Entsprechen die Entwürfe den Vorlagen der Klinik für Patientenakten?

Die Überschriften und die Reihenfolge des Entwurfs müssen der Art und Weise entsprechen, wie die Klinik ihre Krankenakten führt, unabhängig davon, ob es sich um das SOAP-Schema oder um die in den schwedischen Branchenempfehlungen vorgeschlagene Reihenfolge handelt. Erkundigen Sie sich, ob die Klinik für verschiedene Arten von Terminen eigene Vorlagen verwenden kann. Der Unterschied zwischen den Strukturen wird im SOAP-Protokoll für Tierärzte beschrieben.

3. Wie funktionieren die Überprüfung und die Bearbeitung?

Der Tierarzt muss den Entwurf stets lesen, korrigieren und ergänzen können, bevor die Krankenakte genehmigt wird. Prüfen Sie, wie einfach es ist, den Text zu ändern, und ob es möglich ist, das Tool zu bitten, einen Teil umzuformulieren oder zu präzisieren.

4. Wie gelangt die Krankenakte in das Aktenverwaltungssystem?

Diese Frage entscheidet oft darüber, wie viel Zeit tatsächlich eingespart wird. Erkundigen Sie sich, ob das Tool eine Integration mit genau Ihrem Patientenakten-System bietet oder ob der Text manuell kopiert werden muss. Testen Sie den gesamten Prozess von der Eingabe bis zur fertigen Patientenakte in dem System, das Sie derzeit verwenden. Wie eine solche Integration funktionieren kann, wird unter „So lässt sich Vetz in Ihr Patientenakten-System integrieren“ beschrieben.

5. Was bietet das Tool zusätzlich zum Tagebuch?

Manche Tools erstellen lediglich Entwürfe für Krankenakten. Andere helfen auch bei den damit verbundenen Aufgaben, wie z. B. Diagnosecodes, Entlassungsempfehlungen, Abrechnungsvorschläge oder der Suche nach Fachinformationen. Schätzen Sie ein, welche dieser Schritte in Ihrer Klinik derzeit am meisten Zeit in Anspruch nehmen.

6. Wie werden Daten und Sicherheit gehandhabt?

Fordern Sie schriftliche Antworten an, bevor das Tool mit Krankenakten oder personenbezogenen Daten verwendet wird:

• Wo werden Tonaufnahmen, Transkriptionen und Entwürfe von Krankenakten verarbeitet und gespeichert?
• Wie lange werden die Daten gespeichert, und kann die Klinik sie selbst löschen?
• Werden die Daten zum Trainieren oder Verbessern von Modellen verwendet, und kann die Klinik dies ablehnen?
• Welche Subunternehmer sind beteiligt, und wie wird die Klinik über Änderungen informiert?
• Wie werden Zugriffsrechte verwaltet, und welche Zugriffsprotokolle kann die Klinik einsehen?
• Wie werden Sicherheitsvorfälle und die Beendigung des Dienstverhältnisses gehandhabt?

7. Welche Ausrüstung wird benötigt?

Erkundigen Sie sich, ob das Tool eine Installation oder spezielle Ausrüstung erfordert, ob es im Browser und auf dem Handy funktioniert und ob es bei Video- und Telefonkonsultationen genutzt werden kann.

8. Wie laufen die Einführung, der Support und die Testphase ab?

Prüfen Sie, welche Schulungen das Team erhält, welche Kontaktmöglichkeiten bei Problemen bestehen und ob der Support auf Schwedisch verfügbar ist. Fragen Sie außerdem, ob das Tool im Arbeitsalltag getestet werden kann, bevor sich die Klinik festlegt.

Vergleichstabelle

Probieren Sie es bei den Sprechstunden der Klinik aus

Ein begrenzter Test mit den klinikeigenen Fallbeispielen sagt mehr aus als eine allgemeine Demonstration.

1. Wählen Sie die Arten von Konsultationen aus, die den üblichen Terminen und der akustischen Umgebung der Klinik entsprechen.
2. Halten Sie die Anforderungen hinsichtlich Transkription, Journalformat, Bearbeitung, Zugriffsberechtigungen und Datenverwaltung schriftlich fest.
3. Testen Sie den gesamten Arbeitsablauf von der Erfassung bis zur fertigen Krankenakte im bestehenden Krankenaktensystem.
4. Bestimmen Sie, wer die Entwürfe prüft, und notieren Sie wiederkehrende Fehler.
5. Messen Sie die für die Dokumentation benötigte Zeit vor und während des Tests, um die Besuche miteinander vergleichen zu können.

Der Tierarzt trägt weiterhin die Verantwortung

Unabhängig vom verwendeten Tool dient der KI-Entwurf als Arbeitsgrundlage. Vor der Freigabe muss der Tierarzt überprüfen, ob Patient und Besuch korrekt angegeben sind, ob die Anamnese das tatsächlich Gesagte wiedergibt, ob die Befunde unter der richtigen Rubrik aufgeführt sind und ob Beurteilung, Diagnose und Verordnungen den eigenen Entscheidungen des Tierarztes entsprechen. Was bei der Überprüfung am wichtigsten ist, wird im Abschnitt „KI-Dokumentation für Tierärzte“ beschrieben.

So beantwortet Vetz die Fragen

Vetz ist ein schwedisches KI-Unternehmen, das Tools für die Tiermedizin entwickelt. So sehen die Antworten für Vetz aus:

1. Sprachen: Vetz unterstützt mehr als zehn Sprachen und erkennt verschiedene Dialekte und Akzente. Das Tool ist in der Lage, Gespräche mit mehreren Sprechern zu verarbeiten.
2. Krankenaktenvorlagen: Vetz lässt sich an die klinikeigenen Vorlagen anpassen, und Vetz unterstützt die Klinik bei deren Einrichtung.
3. Prüfung: Der Eintrag kann manuell oder mithilfe von KI bearbeitet werden, die den Text verbessern, umformulieren oder präzisieren kann. Der Tierarzt genehmigt die Krankenakte stets.
4. Krankenakten-System: Vetz lässt sich über die APIs oder die Export- und Importfunktionen der meisten größeren Krankenakten-Systeme integrieren. Sobald die Integration aktiv ist, wird die genehmigte Notiz auf Knopfdruck übertragen. Sollte ein System noch nicht unterstützt werden, lässt sich in den meisten Fällen eine Integration erstellen.
5. Über die Patientenakte hinaus: Vetz schlägt Diagnosecodes vor, generiert Entlassungsempfehlungen auf der Grundlage der Patientenakte, liefert Abrechnungsvorschläge und verfügt über eine Suchfunktion für evidenzbasierte Quellen.
6. Daten und Sicherheit: Die Integration in das Patientenakten-System erfolgt verschlüsselt und in Übereinstimmung mit der DSGVO. Fragen zur Speicherung, zu Subunternehmern und zur Löschung sind vor Vertragsabschluss direkt an Vetz zu richten.
7. Ausstattung: Vetz wird ohne Installation direkt im Browser genutzt und ist als App für iPhone und Android verfügbar. Benötigt wird lediglich ein Gerät mit Mikrofon; Vetz funktioniert auch bei Video- und Telefonberatungen.
8. Einführung: Vetz bietet Schulungen und Support an und kann 14 Tage lang kostenlos und ohne Angabe von Kreditkartendaten getestet werden.

Vetz empfiehlt außerdem, den Tierhalter darüber zu informieren, dass KI als Unterstützung bei der Dokumentation eingesetzt wird, und kann dabei mit einem vorformulierten Text helfen. Eine Übersicht über alle Funktionen finden Sie auf der Funktionsseite von Vetz.

Kliniken, die sehen möchten, wie Vetz bei ihren eigenen Sprechstunden funktioniert, können eine Vorführung buchen.