AI-scribe til dyrlæger: Sådan vælger klinikken det rigtige værktøj

En AI-scribe lytter til samtalen under konsultationen og udarbejder et udkast til journalen, som dyrlægen gennemgår og godkender. Hvad en AI-scribe er, og hvordan den fungerer, beskrives i »Hvad er en AI-scribe?«. Denne artikel handler om det næste skridt: hvordan klinikken vælger det rigtige værktøj.

Leverandører beskriver ofte lignende funktioner med forskellige ord. En sammenligning bliver derfor mest nyttig, når hvert værktøj vurderes ud fra de samme spørgsmål og afprøves i klinikkens egne konsultationer.

Otte spørgsmål, I bør stille, inden I vælger

1. Hvor godt håndterer værktøjet svensk og veterinær terminologi?

Prøv at bruge klinikkens egen terminologi, de forkortelser, der anvendes, og de dialekter, der forekommer blandt personalet. Prøv også samtaler, hvor flere personer taler, for eksempel dyrlægen, dyreplejeren og dyreejeren.

2. Overholder udkastene klinikkens skabeloner til patientjournaler?

Udkastets overskrifter og rækkefølge skal svare til den måde, klinikken fører journal på, uanset om det er SOAP eller den rækkefølge, som de svenske brancheanbefalinger foreslår. Spørg, om klinikken kan bruge sine egne skabeloner til forskellige typer konsultationer. Forskellen mellem strukturerne beskrives i SOAP-journalen for dyrlæger.

3. Hvordan foregår korrekturlæsning og redigering?

Dyrlægen skal altid kunne læse, rette og supplere udkastet, inden journalen godkendes. Kontroller, hvor nemt det er at ændre teksten, og om det er muligt at få værktøjet til at omformulere eller præcisere en del af teksten.

4. Hvordan indlæses journalen i journalsystemet?

Det er ofte dette spørgsmål, der afgør, hvor meget tid der rent faktisk spares. Spørg, om værktøjet kan integreres med netop jeres journalsystem, eller om teksten skal kopieres manuelt. Test hele forløbet fra indtastning til færdig journal i det system, I bruger i dag. Hvordan en integration kan fungere, beskrives i »Sådan integreres Vetz med jeres journalsystem«.

5. Hvad kan værktøjet ud over journalen?

Nogle værktøjer udarbejder kun udkast til journaler. Andre hjælper også med de opgaver, der følger med journalen, såsom diagnosekoder, råd om hjemgang, faktureringsforslag eller søgning efter viden. Vurder, hvilke af disse opgaver der tager mest tid på din klinik i dag.

6. Hvordan håndteres data og sikkerhed?

Anmod om skriftlige svar, inden værktøjet anvendes i forbindelse med journaloplysninger eller personoplysninger:

• Hvor behandles og opbevares lydoptagelser, transskriptioner og udkast til journaler?
• Hvor længe opbevares oplysningerne, og kan klinikken selv slette dem?
• Bruges oplysningerne til at træne eller forbedre modeller, og kan klinikken fravælge dette?
• Hvilke underleverandører er involveret, og hvordan informeres klinikken om ændringer?
• Hvordan administreres adgangsrettigheder, og hvilke adgangslogfiler kan klinikken gennemgå?
• Hvordan håndteres sikkerhedshændelser og afslutning af tjenesten?

7. Hvilket udstyr er der brug for?

Spørg, om værktøjet kræver installation eller særligt udstyr, om det fungerer i webbrowseren og på mobilen, og om det kan bruges til video- og telefonkonsultationer.

8. Hvordan foregår implementering, support og prøveperiode?

Tjek, hvilken uddannelse teamet får, hvilke kontaktmuligheder der er, hvis der opstår problemer, og om supporten tilbydes på svensk. Spørg også, om værktøjet kan afprøves i det daglige arbejde, inden klinikken forpligter sig.

Sammenligningstabel

Prøv klinikkens egne konsultationer

En begrænset test med klinikkens egne typiske tilfælde siger mere end en generel demonstration.

1. Vælg konsultationstyper, der svarer til klinikkens sædvanlige besøg og lydmiljøer.
2. Skriv kravene til transskription, journalformat, redigering, adgangsrettigheder og datahåndtering ned.
3. Test hele forløbet fra optagelse til færdig journal i det eksisterende journalsystem.
4. Udpeg en person, der skal gennemgå udkastene, og noter de fejl, der går igen.
5. Mål den tid, der bruges på journalføring før og under testen, for at kunne sammenligne besøg.

Dyrlægen bærer fortsat ansvaret

Uanset hvilket værktøj der anvendes, er AI-udkastet et arbejdsgrundlag. Inden godkendelsen skal dyrlægen kontrollere, at patienten og besøget stemmer overens, at anamnesen gengiver det, der faktisk blev sagt, at fundene er placeret under den rigtige overskrift, og at vurderingen, diagnosen og ordinationerne svarer til dyrlægens egne beslutninger. Det, der er vigtigst at gennemgå, beskrives i »AI-journalføring for dyrlæger«.

Sådan besvarer Vetz spørgsmålene

Vetz er en svensk AI-virksomhed, der udvikler værktøjer til veterinærsektoren. Her er svarene for Vetz:

1. Sprog: Vetz understøtter mere end ti sprog og håndterer forskellige dialekter og udtaler. Værktøjet kan håndtere samtaler med flere deltagere.
2. Journalskabeloner: Vetz kan tilpasses klinikkens egne skabeloner, og Vetz hjælper klinikken med at oprette dem.
3. Gennemgang: Notatet kan redigeres manuelt eller ved hjælp af AI, som kan forbedre, omformulere eller præcisere teksten. Dyrlægen godkender altid journalen.
4. Journaliseringssystem: Vetz kan integreres med de fleste større journaliseringssystemer via systemernes API’er eller eksport- og importfunktioner. Når integrationen er aktiv, overføres den godkendte notat med et enkelt klik. Hvis et system endnu ikke understøttes, er det i de fleste tilfælde muligt at udvikle en integration.
5. Ud over patientjournalen: Vetz foreslår diagnosekoder, genererer råd om udskrivning på baggrund af patientjournalen, giver forslag til afregning og har en søgefunktion til evidensbaserede kilder.
6. Data og sikkerhed: Integrationen med journalsystemet foregår krypteret og i overensstemmelse med GDPR. Spørgsmål vedrørende opbevaring, underleverandører og sletning skal rettes direkte til Vetz inden indgåelse af aftalen.
7. Udstyr: Vetz bruges i webbrowseren uden installation og findes som app til iPhone og Android. Det eneste, der kræves, er en enhed med mikrofon, og Vetz fungerer også ved video- og telefonkonsultationer.
8. Implementering: Vetz tilbyder uddannelse og support og kan afprøves gratis i 14 dage uden kreditkortoplysninger.

Vetz anbefaler desuden, at dyreejeren informeres om, at AI anvendes som hjælp til journalføringen, og kan bidrage med en færdig formulering. Der findes en oversigt over alle funktioner på Vetz’ funktionsside.

Klinikere, der ønsker at se, hvordan Vetz fungerer i forbindelse med deres egne konsultationer, kan booke en demonstration.